La mezcla de creatividad, pasión por la innovación, exactitud de cálculo y perfeccionismo han llevado a Quim Rabassa, el director creativo y de ventas de Skybubbles a revolucionar el mundo de las experiencias en el hospedaje. Desde Santa Coloma de Farners, un pequeño pueblo situado entre Girona y Barcelona, las SKB se crean y se reparten por todo el globo. De España a México o Maldivas las SKB han venido para quedarse y cada vez va a ser más normal encontrarnos con ellas en nuestro panorama de ocio turistico.

Pere. ¿Qué hacen dos hermanos especialistas en arquitectura hinchable en el mundo del hospedaje?

Quim. Hay dias que yo mismo busco esa respuesta, jajaja. Venimos de una empresa con más de 20 años de experiencia en arquitectura hinchable, por ese entonces nuestros clientes nos pedian figuras personalizadas para sus congresos, eventos o publicidad. Empezamos a recibir por parte de un cliente belga encargos de burbujas que iban destinadas a alojamientos en campings y resorts, básicamente en Francia y Bélgica. Por aquel entonces eran muy sencillas y vimos claramente la posibilidad de elevar ese concepto a un producto mucho más exclusivo, sólido y de calidad. De ahí viene la idea.

P. ¿Y qué pasó con el cliente?
Q. Le ofrecimos unirse a nosotros pero prefirió seguir haciendo lo que hacía, así que nos embarcamos convencidos, y obviamente perdimos el cliente, jajaja.

P. ¿Qué es una Skybubble?
Q. Conceptualmente es un espacio que permite a su huésped vivir una experiencia única a través de comunión entre naturaleza y confort. Son habitaciones de alto standing en servicios y acabados cubiertas por una burbuja transparente y aislante que te permite contemplar 360 grados aquello que pasa mientras tú estás dentro.

P. Es uno de esos productos que visualmente se comprende en seguida pero que no se hace sencillo de explicar si no has visto una.
Q. Exacto, Por esto hemos estado trabajando en poder explicar claramente, de forma concisa y con palabras aquello que hacemos, lo que te he respondido no es fruto del azar, viene de un trabajo de conceptualización y de puesta en común con todo nuestro equipo y colaboradores, directos e indirectos. Aun así en este caso la imagen siempre será la imagen.

P. Veo vuestro producto, veo cómo hablas… La innovación se siente por todo el espacio. ¿Me equivoco?
Q. La Innovación es uno de nuestros valores puntales, no hay día que no pensemos en cómo mejorar nuestro producto ni día en que no pensemos como mejorar la experiencia de nuestro cliente. Es una forma de vivir lo que hacemos, innovación y perfeccionismo. Sabemos qué se nos exige y lo perseguimos y alcanzamos.

P. ¿Cuando hablas de cliente, hablas de aquellos que reservan y se hospedan en una SKB?
Q. ¡No! Ese es el usuario de las SKB, es el cliente de nuestro cliente. Nuestro cliente es aquel que decide apostar por las SKB como negocio.

P. ¿De qué perfil estamos hablando?
Q tenemos dos perfiles claramente definidos; por una parte emprendedores con experiencia contrastada en el mundo de la hotelería que quieren empezar su propio proyecto y por otro lado directores de hoteles de alto standing que buscan sorprender a sus clientes y diferenciarse de su competencia.

P. ¿Y entonces, cuáles crees que son las razones por las que uno de vuestros clientes se decide por vosotros?
Q. Hay tres razones clave; La primera es el tiempo, desde que encargas un SKB hasta que la puedes comercializar pueden pasar solo un par de meses, si se organiza bien, que comparado con cualquier otro tipo de alojamiento no hay color. La segunda es el retorno; el hospedaje en una SKB se comercializa un 100 hasta un 300% superior de media que el de una habitación de cualquier hotel de 4 estrellas, el tercero es el la ocupación; las SKB tienen un porcentaje de ocupación del 90%. Tenemos clientes que tienen reservas a meses vista.

P. Suena muy bien, ¡lo tenéis estudiado!
Q. Si no tienes estudiado tu modelo de negocio, no tienes un negocio. En nuestro caso de nada sirve tener clientes si a éstos luego no les funciona aquello que nosotros hacemos, por lo tanto es una parte fundamental de nuestro negocio.

P. ¿Y todas las SKB son iguales?
Q. Tenemos 4 modelos en función de las necesidades que se nos plantean;
La suite, que es nuestro estandarte y la que más comercializamos, la Premium que es un upgrade de la suite en cuanto a espacio y comodidades, la family and Friends, donde en una sola Bubble se pueden hospedar hasta 4 personas con dos baños independientes y finalmente la Start. Esta última es un homenaje, es el primer modelo que empezamos a comercializar y actualmente sirve para crear espacios únicos y distintos para hoteles y resorts (cenas, lectura, juegos etc etc), es una sala, no tiene habitación ni baño independiente.

P. Y cuándo piensas en el futuro, ¿Qué ves?

Q. Veo las SKB por todo el mundo, nuestra misión es encontrar personas que vean en nuestro producto una manera de entender un proyecto más allá de su solvencia. La solvencia y el éxito son consecuencias no fines y lo vemos con los clientes que han apostado y siguen apostando por las SKB, nada nos orgullece más que ver como se convierten en referentes en sus zonas. Las SKB trascienden lo local, las veo como un fenómeno global.

P. Tenía un profesor que decía que aquello que no crece muere…
Q. De acuerdo, pero sin olvidar nunca las premisas con las que una compañía ha logrado crecer. Ni somos ni pretendemos ser una Startup, estamos más cerca del arte, del diseño y de la manofactura que de la replicabilidad mecánica.

P. Quim te escucho y pienso que no hay marcha atrás, tu convencimiento es total y eso
es el primer paso para lograr cosas grandes.
Q. Pues vamos a por ellas!