Hoy, junto a Quim Rabassa, sacamos del armario nuestras mejores galas para entrevistar a Julien Falala, el Iberia Manager de Serge Ferrari, la marca líder mundial en tejidos compuestos para aplicaciones arquitectónicas de exterior. Hablar de Serge Ferrari es hablar de 50 años de innovación, de presencia en 80 países, pero sobre todo, y cómo dice en su página web, de un jugador comprometido. Llegar y mantenerse son cosas distintas, ambas muy complicadas, conseguirlo pasa por tener hojas de ruta claras, perseverancia y una misión que vaya más allá de la rentabilidad y el cash-flow. La de Serge Ferrari es “actuar ahora para construir un mañana mejor”. En blanco y en botella.

P. ¿Cómo se hace para estar 50 años en la vanguardia?
J. ¡Empezamos fuerte! La clave bajo mi punto de vista ha sido y es poner la tecnología al servicio de la calidad, ser consciente de lo que nos pide nuestro cliente, aconsejarle bajo nuestra experiencia y muy específicamente. En nuestro caso la durabilidad de nuestro producto es clave, solo la alta calidad garantiza una durabilidad potente. Nuestros tejidos industriales suelen estar a la intemperie y trabajando en 80 países distintos adivinarás que las condiciones climáticas son muy variables desde altas temperaturas a fríos glaciares. Poder servir y garantizar un producto que te garantiza durabilidad nos diferencia.

Q. Para los no versados en la materia, ¿qué le cuentas a alguien que te pregunta “dónde trabajas” y acabas de conocer?
J. Creo que la mejor forma de definirlo sería decir que trabajo en una marca que hace productos que utilizamos día a día sin necesariamente saber que los utilizamos.

P. Contexto, por favor (risas)
J Los tejidos compuestos para exteriores se utilizan para la arquitectura textil; están presentes en estructuras modulares, gradas de los principales estadios de futbol, en el sector marítimo y, por supuesto, en la protección solar de las cortinas y velas de estructuras para Glampings como SkyBubbles. Como te comentaba, el desgaste de los materiales a la intemperie es mucho más duro que en interiores y garantizar calidad pasa principalmente por garantizar durabilidad.

Q. Para hacernos una idea, ¿qué durabilidad estamos hablando?
J. Hace unos días un cliente nuestro de palma de Mallorca nos llamó porque quería nuestra opinión sobre la posible necesidad de cambiar una infraestructura que había montado con nuestro producto 26 años atrás. Lo estudiamos, en 26 años el tejido que instalamos en su día había perdido solo el 10% de sus propiedades mecánicas… Podría incluso durar fácilmente uno par de años más! Puesto en contexto y teniendo en cuenta las inclemencias de la intemperie creo que respondo a tu pregunta. (Risas)

P. ¿Cómo veis el mercado del glamping?
J. Es un mercado que no deja de crecer y en el que creemos que nuestra aportación puede ser determinante para sus actores principales. Como oportunidad vemos de momento que somos necesarios especialmente en los países del norte de Europa, es decir los más fríos y, como no, en los países del sur para que el usuario pueda disfrutar del exterior estando a la vez protegido del sol.

Q. El calor, a pesar de estar en el mediterráneo, representa cada vez más un reto al que marcas como Skybubbles tenemos que hacer frente desde una perspectiva sostenible y no solo de confort…
J. Exacto, la autorregulación a través de las placas solares es una opción a tener en cuenta y, por supuesto nuestro tejido para evitar el sobrecalentamiento de habitáculos que permite mantenerlos a una temperatura menor que el exterior y no derrochar tanta energía… El desgaste de adecuar de forma repetida la temperatura de un habitáculo que está a 40 grados durante el día es altísimo y costoso.

P. Una pregunta que solemos hacer en nuestras entrevistas es qué objetivos os planteáis y con qué contáis para conseguirlos.
J. Seguir creciendo pasa por introducirnos en nuevos mercados en los que podemos ser relevantes y, sobre todo, contar con un equipo técnicamente preparado para no solo ofrecer nuestros productos sino aconsejar y ayudar a quien los compra en aspectos técnicos. El “cómo” es tan importante como el “qué”, nuestro equipo debe estar a la altura de la calidad de nuestros productos y viceversa, y por el momento lo estamos consiguiendo!

Q. Hemos hablado larga y bastamente de la calidad de vuestro producto, pero distinguirlo, dar opciones al comprador y comprometerse con la sostenibilidad medio ambiental es fundamental para competir en mercados globales … ¿qué hacéis al respecto?
J. Aciertas con la reflexión. Diría que nuestros productos y nuestros equipos, cómo núcleos, deben ir acompañados de 4 ejes fundamentales
La creatividad a la hora de imaginar y buscar soluciones a los retos que nos proponen nuestros clientes, el diseño para garantizar modelos originales y distintivos contando con una gama de colores lo suficientemente amplia que nos permita hablar de personalización y, sobre todo, bajar la huella de carbono sin renunciar a la calidad. La innovación nos tiene que llevar y nos lleva a subir los estándares con respecto al impacto medioambiental de nuestro producto de forma real, sin greenwashing.

P. ¿Qué te parecen las Skybubbles?
J. Son habitáculos transgresores y distintos que garantizan confort y una experiencia innovadora en la relación huésped-naturaleza. Junto a una adecuada selección de proveedores, como estáis haciendo, vuestro concepto aporta valor a un sector que está en pleno crecimiento. Seguro que nos espera un gran camino juntos.

Q. Por cierto, este año tenemos evento, ¿sí?
J.¡Efectivamente! Serge Ferrari organizará el 2nd “Live Our Lodge” show el 14 & 15 de Noviembre en los países bajos, concretamente en Hardenberg,

P. Enfocado al glamping por lo que vemos…
J. Sí, totalmente. Contará con una zona de exposición y 4 workshops donde pretendemos no solo exponer aquello que hacemos sino conectar y buscar las necesidades de nuestros clientes.

Q. De qué tratarán estos talleres?
J. 4 temas muy centrados y concretos que nos permitirán a todos no solo conocernos más sino también proyectar el futuro del glamping;
– Colores y Texturas: Componer y montar futuros moodboards
– Búsqueda de formas: Imaginar las formas del mañana
– Economía: Optimizar el ROI invirtiendo en alojamientos
– Sostenibilidad: Comprender y calcular el impacto medioambiental del sector

Q. Tiene muy buena pinta!
J. Será una jornada muy productiva, las expectativas son altas. ¡Tenéis que venir!

Q. Cuenta con la presencia de Skybubbles.
J. Así me gusta! (Risas)

Q. Muchas gracias por tu tiempo Julien!
J. A vosotros!