Dicen los expertos que, en términos económicos, cuando Estados Unidos estornuda en Europa nos resfriamos. Uno de los motivos principales de su éxito es sin duda alguna la medición y análisis de los datos que obtienen para saber dónde están, saber hacia dónde tienen que ir y cómo hacerlo. En eso no hay quien los gane y debo decir que después de tener acceso al estudio realizado por CAIRN CONSULTING GROUP sobre el momento y la tendencia del mercado del Glamping corroboro de nuevo su liderazgo. Como dijo W. Edwards Deming “sin datos solo eres otra persona con una opinión” y los norteamericanos hacen de la frase un dogma.
Como siempre y como marcan nuestros cánones, desde Skybubbles vamos a ponértelo fácil y hemos elaborado un resumen para plasmar las partes del estudio que, bajo nuestro punto de vista, son más relevantes.
Empecemos pues con una radiografía estructural básica de la situación del sector para luego profundizar en distintos aspectos:
El sector del glamping en Estados Unidos es una realidad consolidada, prueba de ello es que el 72% de las empresas encuestadas tienen una antigüedad superior a los 2 años y un 35% de más de cinco. Esto es un dato a tener en cuenta ya que, una vez se ha sobrevivido a la inversión inicial y al famoso salto de Realidad vs Excel de los primeros años se atina mucho más en previsiones, inversiones y tendencias dándole a este estudio barniz de seriedad y practicidad.
Actualmente el mercado que nos ocupa es de minoristas; el 74% son propietarios únicos (de una sola persona) teniendo en el otro extremo solo un 13% de corporaciones. Este dato nos explica el porqué del 76% de localizaciones únicas: es más fácil y manejable tener una sola localización que tener varias. Pero ojo, no nos engañemos, el que leyendo esto piense en el típico resort de dos cabañas y un Domo que administran y cuidan una pareja jubilada se equivoca; que la mayoría de los propietarios tengan una única localización no quiere decir que el país esté poblado glampings pequeños… ¡Ni mucho menos! La media de habitaciones es nada más y nada menos que de 11,3 por negocio; una sola ubicación sí, ¡pero no pequeña! Se imponen los modelos de estructura tipo bungalow y cabañas (más de 7 sobre la media d 11,3).
Lo más complicado en cualquier negocio de servicios es acertar con el resultado de la ecuación que permite obtener un buen nivel de rentabilidad garantizando un buen servicio. Eso pasa por tener clara la partida más costosa: el personal. Aquí el estudio nos aporta dos datos muy potentes: por un lado las empresas encuestadas tienen una media d 16 personas trabajando para la empresa la gran mayoría en” Part time” y 2 en full time, como responsables o managers, por el otro lado y entrando en términos de beneficio, en ganancia bruta la media es de $364.000 que acaba equivaliendo a $161.000 netos. Estas cifras las están consiguiendo con un precio medio de 209$/noche, que en función del tipo de estancia y temporada varía entre los $105 y los $300. Cabe destacar que el 49% de los glampings afirman estar abiertos todo el año y que la temporada alta va ya desde abril hasta septiembre.
Una vez hecho el zoom en la estructura de negocio hay que prestar especial atención a tres temas clave: inicios y financiación, atracción y venta y tendencias de inversión en los próximos tres años.
Todos los inicios tienen su complejidad, en los resorts hay dos factores que son cruciales para poder levantar el ancla y empezar a facturar: los permisos administrativos y la financiación. En estos aspectos el 61% encuestados afirman que obtuvieron los permios antes de los 6 meses de la apertura del negocio y un 80% antes del primer año. Para montar el resort la cifra media se estima en $650.000 de los que el 93% de los encuestados afirma haber aportado todo o una buena suma de sus ahorros. Como primer proveedor de financiación y como no podía ser de otra manera aparecen los bancos con un sorprendente y minúsculo 34% y le siguen distintas formas de financiación como la búsqueda de socios o las rondas de inversión.
En la atracción y venta de la experiencia hay un claro ganador, el 98% de los resorts apuestan por el social media, el mailing y los anuncios digitales, quedando relegado el offline al sponsoring de eventos, relaciones públicas y anuncios de radio y televisión. Ninguno de ellos supera el 30% d usuarios. El 54% de los encuestados afirma que sus acciones de marketing y venta son bastante efectivos y un 62% se plantea invertir más en acciones de marketing, especialmente digital, el año que viene. El target de cliente se divide mayoritariamente entre parejas (55%) y familias con niños (32%).
“El 61% de estas nuevas habitaciones se quieren realizar buscando una categoría distinta a las que ya se ofrecen para diferenciarse y proporcionar una experiencia distinta… ¡Hecho que nos vuelve a demostrar que el momento para las SkyBubbles ha llegado! “
Finalmente, ¿dónde creéis que tienen pensado invertir los próximos tres años? Como el deseo de aumento de facturación anual ronda el 30%, para ello los propietarios planean crecer en nuevas localizaciones o poner más habitaciones en una misma localización. Siguiendo con la línea que os contamos al principio del articulo la cosa está clara; los propietarios de glamping apuestan por aumentar en número habitaciones antes que en nuevas localizaciones, la proporción es de 9 a 1. Este dato es obvio dado el esfuerzo de inversión y tiempo que hay que realizar para descubrir y poner en marcha un nuevo resort. El dato interesante que nos arroja esta pregunta es que el 61% de estas nuevas habitaciones se quieren realizar buscando una categoría distinta a las que ya se ofrecen para diferenciarse y proporcionar una experiencia distinta…Hecho que nos vuelve a demostrar que el momento para las Sky-Bubbles ha llegado!
Todo buen resumen debe terminar con una conclusión; como nota positiva del informe destacamos la madurez de mercado y en especial la rapidez de la puesta en marcha del negocio que en EEUU es envidiable. También reluce la clara tendencia que marcan las líneas directrices de los próximos tres años y la apuesta firme por el crecimiento. Como aspecto mejorable está el papel de la banca al financiar tan pocos proyectos en un mercado consolidado. Este hecho suele ser síntoma de estrechez de parámetros de riesgo a la hora evaluar la concesión de financiación o de tipos de interés muy elevados que desincentivan la opción de contratar un crédito.
El mercado estadounidense del Glamping, lejos de estornudar, goza de una gran salud con lo que podemos presagiar que el europeo también tiene un gran futuro por delante.
(*) Estudio realizado por CAIRN CONSUING GROUP y resumido por nuestro equipo interno.