SkyBubble: ¿Qué necesita realmente un proyecto de hospitality antes de recibir a su primer huésped?
Un proyecto de hospitality de éxito implica mucho más que elegir el alojamiento adecuado.
Antes de que llegue el primer huésped, la ubicación, la infraestructura, las operaciones y la planificación comercial deben funcionar conjuntamente.
Entonces, ¿qué debería tenerse en cuenta antes de abrir un proyecto SkyBubble?
1. La ubicación y la infraestructura adecuadas
Todo proyecto comienza por entender el espacio.
El terreno, el clima, la accesibilidad, la privacidad y el entorno influyen en cómo debe ubicarse e instalarse el alojamiento.
La infraestructura es igual de importante: dependiendo de la ubicación, puede ser necesario planificar previamente la preparación del terreno, la electricidad, el agua, el drenaje y los accesos.
También deben revisarse desde el inicio las normativas locales y los requisitos aplicables.
Una buena planificación ayuda a evitar imprevistos más adelante.
2. Comfort & Funcionalidad
Un alojamiento diferencial también debe funcionar como un lugar cómodo donde alojarse.
Antes de abrir, los operadores deben tener en cuenta elementos como la ropa de cama, la iluminación, la gestión de la temperatura, la privacidad, las instalaciones de baño y los servicios esenciales, según el posicionamiento del proyecto y su público objetivo.
El objetivo es combinar el carácter del concepto con la funcionalidad que esperan los huéspedes.
3. Operaciones & Mantenimiento
Lo que ocurre después de la apertura es tan importante como la propia instalación.
La limpieza, el mantenimiento, el check-in, la comunicación con los huéspedes y los procedimientos diarios deben estar definidos antes de la primera reserva.
El equipo también debe conocer bien el alojamiento y saber gestionar sus características específicas.
Una operación bien planificada facilita la gestión del proyecto y ayuda a mantener un servicio consistente.
4. Una estrategia comercial
Incluso un concepto de alojamiento diferencial necesita una estrategia para atraer reservas. Antes del lanzamiento, los operadores deben definir su público objetivo, estrategia de precios, canales de reserva y posicionamiento en el mercado.
Pero, en el caso de una SkyBubble, la estrategia comercial va más allá de vender un lugar donde dormir. Una SkyBubble es una experiencia, y esa experiencia necesita una historia.
El storytelling comienza desde el momento en que el huésped descubre el alojamiento y realiza la reserva, y continúa durante toda su estancia hasta que se marcha y, idealmente, comparte su experiencia con otros. Cada punto de contacto puede formar parte de esa historia: la forma de presentar el alojamiento, la bienvenida, las actividades, el entorno y los detalles dentro de la bubble.
La ubicación también puede ayudar a construir esa narrativa. Una SkyBubble junto al mar puede estar vinculada a actividades como el submarinismo o las excursiones en barco. En una región vinícola, la experiencia puede incluir una copa de bienvenida, un espacio cuidadosamente diseñado o una visita a una bodega.
El objetivo es crear un recorrido coherente de principio a fin: uno que los huéspedes recuerden, comenten y quieran compartir.
5. La comprobación final
Antes de abrir, todo debe estar probado.
La instalación, los suministros, el equipamiento, la limpieza, los servicios, los accesos y los procedimientos de llegada deben revisarse.
Siempre que sea posible, realizar una prueba antes de la apertura puede ayudar a identificar problemas y realizar los últimos ajustes.
Un proyecto de éxito empieza antes del día de apertura
Una SkyBubble es una parte de un concepto de hospitality más amplio. Su éxito depende de cómo funcionan conjuntamente la ubicación, la infraestructura, el alojamiento y la operación.
En Sky Bubbles, ayudamos a nuestros partners a desarrollar sus proyectos desde la primera idea hasta la producción y la instalación.
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